Preguntas frecuentes

Cualquier persona que necesite ayuda con su rehabilitación o entrenamiento. Trabajaremos juntos para alcanzar tus objetivos.

Porque no buscamos que dependas de sesiones eternas. Nuestro objetivo es que entiendas tu cuerpo, desarrolles autonomía y puedas mantener hábitos de movimiento saludables a largo plazo.

¡Sí claro! El 90% de las "banderas rojas" que requieren derivación médica pueden identificarse con una entrevista online estructurada. Y en casos musculoesqueléticos, los test clínicos validados online tienen hasta un 95% de confiabilidad—igual que en persona.

Cada plan lo diseñamos a mano, de forma personalizada, basándonos en tu historia, tus necesidades, implementos disponibles y evidencia científica actual.

No hay problema. Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram para resolver tus dudas sin compromiso. Estamos aquí para ayudarte a decidir si este enfoque es el adecuado para ti.

¡Por supuesto! Salvo casos muy específicos, podemos adaptar tu entrenamiento para que sigas activo/a sin interferir con tu proceso de recuperación.

Sí. Mientras podamos comunicarnos en español o inglés, puedes acceder a nuestros servicios desde cualquier parte del mundo.

Tenemos modalidad 100% online disponible. Puedes acceder a evaluaciones, planes de ejercicio y seguimiento por videollamada desde cualquier lugar. La atención online tiene la misma calidad clínica que la presencial y está diseñada para que avances con autonomía.

Sí, pero es importante evaluar cada caso de forma individual. Escríbenos para revisar tu situación y confirmar si somos las personas indicadas para ayudarte en esta etapa.

Dependerá de tu caso. Podemos comenzar con tu propio peso corporal, si ya realizas actividad física o avanzas en tu proceso, podrías necesitar algunos implementos básicos o acceso a un gimnasio.

El portal web es completamente gratuito para ti. Puedes acceder desde cualquier navegador en tu computador, tablet o celular. Ahí ves tus sesiones agendadas, tu plan de ejercicios, registras tus avances y mantienes comunicación con tu kine tratante.

Los planes son personalizados, por lo que el tiempo puede variar. Sin embargo, nos comprometemos a entregarte tu planificación dentro de las 24 horas posteriores a la consulta.

Intentamos responder lo antes posible, pero considera que puede tomar entre 12 y 24 horas. Agradezco tu paciencia y comprensión.

No de forma directa, pero emitimos boletas que puedes usar para solicitar reembolsos según tu plan de salud.

Sí, contáctanos por Instagram o Whatsapp para darte las instrucciones.

Sí. A través de nuestras pasarelas de pago aceptamos tarjeta de crédito con cuotas según las promociones vigentes de tu banco emisor.

Sí, emitimos boleta electrónica que puedes usar para solicitar reembolso a tu Isapre o seguro complementario. Si la necesitas, escríbenos y te la hacemos llegar.

En la primera sesión hacemos una evaluación completa: revisamos tu historial, lo que te molesta o lo que quieres lograr, y hacemos pruebas funcionales según tu caso (fuerza, movilidad, postura, gestos deportivos). Si es online, lo hacemos por videollamada con guía visual. Al final tienes un diagnóstico claro y un plan inicial de trabajo. Dura 60 minutos.

No es obligatorio, pero si tienes informes médicos recientes (resonancia, radiografía, ecografía, orden médica) nos ayudan mucho a afinar el diagnóstico desde la primera sesión. Si no los tienes, igual podemos empezar; la evaluación clínica funcional es lo más importante.

Todas nuestras sesiones, tanto la primera evaluación como las de seguimiento, presenciales u online, duran 60 minutos.

Depende mucho de tu caso: un dolor agudo puede mejorar en 3 a 6 sesiones, una rehabilitación post-operatoria puede tomar 12 o más. Lo que sí te garantizamos es que cada 4 a 6 sesiones reevaluamos en conjunto si vamos por buen camino, ajustamos el plan o decidimos darte el alta. No vendemos sesiones que no necesitas.

Puedes cancelar o reprogramar sin costo hasta 24 horas antes de tu sesión. Después de ese plazo, la sesión se descuenta del pack o se cobra como sesión perdida.

Si no llegas y no avisas, la sesión se descuenta del pack o se cobra como realizada. Esta política respeta el tiempo agendado y el de otros pacientes en lista de espera. Si tienes una emergencia real, escríbenos y lo conversamos caso a caso.

Si por algún motivo nuestro equipo necesita cancelar (enfermedad del kine, imprevisto), te reagendamos lo antes posible sin costo y la sesión queda devuelta a tu pack automáticamente.

Sí. Si compraste un pack y por algún motivo no lo puedes usar, puedes traspasarlo a un familiar o conocido. Solo escríbenos para coordinar el cambio de titular.

Solo reembolsamos packs en los que aún no se ha realizado ninguna sesión. Una vez que ya empezaste el tratamiento no hay devoluciones, pero siempre puedes traspasar el pack a otra persona (familiar o conocido) escribiéndonos para coordinar.

Sí. Trabajamos con adultos mayores en prevención de caídas, fortalecimiento, recuperación post-fractura, manejo de artrosis y mantención de funcionalidad para la vida diaria. Adaptamos el plan al ritmo y condición de cada persona.

Sí. Acompañamos el embarazo con preparación física adaptada, manejo de dolor lumbar y pélvico, y mantención de la actividad de forma segura para cada trimestre.

Sí. Atendemos jóvenes deportistas con sobrecarga, lesiones de crecimiento (Osgood-Schlatter, Sever), problemas posturales como escoliosis funcional, y preparación física específica al deporte que practican.

Sí. El ejercicio es una herramienta clave en el manejo de enfermedades crónicas. Diseñamos planes adaptados, en coordinación con tu médico tratante cuando es necesario, para mejorar tu condición sin sobrecargar tu sistema.

Sí. Cumplimos con la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales. Tu ficha clínica, archivos y resultados de evaluaciones se almacenan de forma segura, y solo el kine tratante y tú tienen acceso. Nunca compartimos información con terceros sin tu consentimiento explícito.

Sí, y de hecho lo recomendamos en casos post-quirúrgicos o de patología crónica. Con tu autorización podemos enviar informes de evolución a tu traumatólogo, fisiatra, ginecólogo o médico general, y recibir indicaciones específicas de su parte.